Dada la importancia del proceso de Reclutamiento y Selección, es necesario realizar una Entrevista Psicolaboralde alta calidad para los cargos y perfiles que requieren que el postulante tenga control emocional, estabilidad del ánimo, una actitud orientada a las personas, como también, apego a los protocolos, tal es el caso del personal de las fuerzas armadas, del orden, o en el uso de maquinarias y herramientas de alta complejidad como es el caso del personal Médico o Vigilantes Privados.
En este caso particular, el cargo de Vigilante Privado, requiere de conductas específicas de su persona para la toma de decisiones, respondiendo de manera rápida, cuidadosa y coherente ante las contingencias del cargo, es por esto, que la evaluación psicolaboral debe centrarse en advertir ciertas competencias y habilidades en los postulantes, con la utilización de distintas herramientas psicológicas como son las entrevistas y los tests, entre otros.
Es primordial desarrollar un perfil de cargo estableciendo de manera clara y rigurosa las competencias y las habilidades requeridas para el cargo, reconociéndolos de manera cuantitativa y cualitativa. En el caso del Vigilante Privado se busca el Autocontrol, el Autocuidado, la Orientación hacia las Personas, el Apego a las Normativas, el Trabajo de Equipo y el Manejo de Situaciones Críticas.
¿Cómo evaluar y cuáles son los factores decisivos a la hora de seleccionar un candidato?
Una vez definidas estas competencias los postulantes, son evaluados inicialmente con una entrevista grupal o Assessment, esta instancia permite conocer de manera general los aspectos personales y profesionales de los candidatos, como también visualizar su desempeño ante situaciones hipotéticas y extremas que pudieran presentarse en su rol, a partir del debate grupal sobre las posibles soluciones e intervenciones en determinadas situaciones, detectando en este momento la capacidad del postulante de trabajar en equipo, la tolerancia a la presión , la consideración de los protocolos y la orientación al bienestar de las personas, además y muy importante es la visualización sobre las características formales del candidato como el uso adecuado del lenguaje, el cuidado en su presentación personal y la actitud personal acorde al cargo .
Una vez seleccionados los postulantes, son derivados a la Entrevista Psicológica, en esta etapa se profundiza sobre temas específicos del candidato entre ellos la motivación por el cargo y su proyección laboral, en esta evaluación también se utiliza el test Proyectivo Roscharch, que brindará una visión sobre los aspectos inconscientes de la personalidad del sujeto, como es el caso delcontrol emocional y niveles de impulsividad, la validación de la autoridad, el juicio de realidad , las relaciones interpersonales, la tendencia hacia la agresión o a la creación, la tolerancia a la frustración , la dinámica emocional ,y la estructura de la personalidad entre otras dimensiones.
Todo el proceso se respalda a través de rigurosos Informes Psicolaborales de las distintas etapas evaluadas, además se entregan los documentos de Declaro Conocer (documento donde se informa al candidato formalmente de las labores y requisitos del cargo el cual debe ir firmado por este mismo) y Ficha de Postulación, que debe completar el candidato al inicio del proceso.
Para que estos procesos sean realizados correctamente, ¿Quiénes deben ser los evaluadores?
Se debe contar con Evaluadores que tengan los conocimientos y experiencia adecuados para aplicar los diferentes Test Psicolaborales y Entrevistas. En relación a las capacidades del evaluador, se precisa que tanto en la construcción del perfil y las evaluaciones siguientes, deben ser realizadas por Psicólogos orientados en el ámbito Laboral, también podría realizar la evaluación proyectiva un Psicólogo Clínico, pero se requiere que todo informe sea expuesto desde la mirada organizacional laboral.
Es imperativo que el profesional maneje muy bien las pruebas psicométricas y proyectivas, que tenga un buen dominio de las entrevistas, capacidad de desempeñarse bajo presión por los plazos exigidos desde quien solicita la selección del personal como de la dinámica de los procesos psicolaborales, y muy importante la capacidad del trabajo en equipo dada la interacción de distintas áreas en los procesos de evaluación.